工作时“被打扰”的4种应对方式

Posted 7th December 2021 • Written by Joel Schwartzberg on fastcompany.com • • • • •

美国最高法院法官Sonia Sotomayor说：女性在发言时被男性打断的频率更高，即使在最高法院也是如此。

乔治华盛顿大学的一项研究发现，在同事之间的对话中，男性同事打断女性同事的次数比打断其他男性同事的次数多33%。

那么就有了这个常见的问题：如果我被打断该怎么办？

以下是Sonia Sotomayor法官为女性和任何被不公平打断的人提供的四种建议，确保她们的观点被听到，她们的声音得到尊重。

1、说完你的观点

无论你是因为被反驳或支持而被打断，你都有权说完你的观点，因此在被打断之后，尽快用以下语句继续表达你的观点：

“I’d just like to finish what I was saying to make sure I was clear…”

“Thank you, Fred. To complete my point, I’d like to say…”

“One point I want to make sure is understood…”

2、保持专业性

被打断后要保持头脑清晰，知道自己的意图。没有必要让打断你的同事感到羞愧或做出一些怀有怨恨的行为，只需要完整而清晰的表明你的观点即可。

这时需要专注于如何回应而不是听从自己的自然反应。反应是瞬间的，就像感觉受到侮辱和防御。而回应需要耐心和思考，能帮助你有效的采取措施。

即使被别人打断，也要避免使用冒犯性的语句，如“Before I was rudely interrupted…”。

也没有必要打断打断你的同事（如说话变大声），好像在比赛一样，看谁先退让。这种策略也许会造成冲突。让打断你的人把话说完，表示你对对方的尊重，然后插进对话完成你的观点。

3、总结别人的观点也是一种干扰

一些人喜欢帮助表达别人的观点，表明他们的肯定和理解，但实际上却是在利用别人的时间，这并不是在支持对方的观点，而是在压倒对方。所以要注意你的同事和自己的这种倾向和行为。

4、提出和表明微歧视

有时，持续的打断别人其实是一种微歧视，可能反映出已知或未知的偏见。如果你经历这种不适当的被支配模式，一定要以一种让你认为最舒适的方式提出问题，不管是直接向对方提出还是反应给你的上级。

记住，在工作中我们都有辩护和捍卫自己的权利，你有权提出和完成你的观点。